जनसुनवाई में उमड़ी भीड़, एसएसपी ने सुनीं पीड़ितों की समस्याएं

• सहारनपुर:- पुलिस अधीक्षक कार्यालय में आज का दिन आमजन के लिए राहत भरा रहा जब वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक (एसएसपी) आशीष तिवारी ने रिज़र्व पुलिस लाइन स्थित “पुलिस कार्यालय” में जनसुनवाई का आयोजन किया। इस दौरान जनपद के कोने-कोने से आए सैकड़ों पीड़ितों ने अपनी-अपनी शिकायतें लेकर एसएसपी से मुलाकात की। एसएसपी तिवारी ने प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से सुना और पूरी संवेदनशीलता के साथ पीड़ितों को भरोसा दिलाया कि उनकी समस्या का समाधान समयबद्ध और निष्पक्ष तरीके से किया जाएगा। जनसुनवाई में आने वाले अधिकतर मामले भूमि विवाद, पारिवारिक कलह, थानों में की गई अनदेखी, साइबर फ्रॉड, धोखाधड़ी, महिला उत्पीड़न और अज्ञात व्यक्तियों द्वारा धमकी जैसे गंभीर आरोपों से जुड़े रहे। एसएसपी ने सभी शिकायतकर्ताओं को आश्वस्त किया कि उनके मामलों को प्राथमिकता के आधार पर निस्तारित किया जाएगा और किसी भी स्तर पर लापरवाही या टालमटोल की स्थिति बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

संबंधित अधिकारियों को दिए त्वरित कार्रवाई के निर्देश

• जनसुनवाई के दौरान एसएसपी आशीष तिवारी ने न केवल शिकायतें सुनीं, बल्कि संबंधित थाना प्रभारियों, सर्किल अधिकारियों और विभागीय अधिकारियों को मौके पर ही त्वरित कार्रवाई के निर्देश भी दिए। उन्होंने स्पष्ट रूप से कहा कि किसी भी शिकायत को लंबित रखने या उसमें ढिलाई बरतने की स्थिति में संबंधित अधिकारी की जवाबदेही तय की जाएगी। उन्होंने कहा, “पुलिस का मूल कर्तव्य जनता की सेवा और सुरक्षा है। यदि कोई भी व्यक्ति अपनी शिकायत लेकर थाने में जाता है और वहां उसे उचित सुनवाई नहीं मिलती, तो यह पुलिस विभाग की छवि को नुकसान पहुंचाता है। जनसुनवाई का उद्देश्य यही है कि आम जनता को न्याय मिल सके और व्यवस्था में उनका विश्वास बना रहे।” एसएसपी ने यह भी निर्देश दिया कि गंभीर प्रकृति के मामलों में तत्काल जांच शुरू कर कार्रवाई की रिपोर्ट दो दिनों के भीतर प्रस्तुत की जाए। साथ ही यह सुनिश्चित किया जाए कि पीड़ितों को बार-बार थानों के चक्कर न काटने पड़ें।

जनता के प्रति उत्तरदायित्व निभाएं अधिकारी, पारदर्शिता और संवेदनशीलता बनी रहे प्राथमिकता

• एसएसपी आशीष तिवारी ने जनसुनवाई के समापन पर उपस्थित पुलिस अधिकारियों को संबोधित करते हुए कहा कि पुलिस और जनता के बीच की खाई को केवल पारदर्शी, संवेदनशील और जवाबदेह कार्यप्रणाली से ही पाटा जा सकता है। हर शिकायतकर्ता यह विश्वास लेकर आता है कि पुलिस उसे न्याय दिलाएगी। ऐसे में हमें अपने कर्तव्य का पूरी ईमानदारी और संवेदनशीलता से निर्वहन करना होगा। उन्होंने यह भी कहा कि किसी भी शिकायतकर्ता के साथ बदसलूकी, उपेक्षा या अनावश्यक विलंब की शिकायत मिलने पर संबंधित पुलिसकर्मी के विरुद्ध सख्त कार्रवाई की जाएगी। “पुलिस का व्यवहार ही जनता के विश्वास को जन्म देता है, और जब वह व्यवहार सकारात्मक होता है, तभी कानून-व्यवस्था की नींव मजबूत होती है,” – एसएसपी ने कहा। इस अवसर पर एसएसपी कार्यालय में तैनात अन्य वरिष्ठ पुलिस अधिकारी, जांच अधिकारी और थाना प्रभारी भी मौजूद रहे। अधिकारियों ने भी आश्वस्त किया कि प्रत्येक प्रकरण पर उचित ध्यान दिया जाएगा और पीड़ितों को न्याय दिलाने की हरसंभव कोशिश की जाएगी।

निष्कर्ष: जनसुनवाई से आमजन को मिला भरोसा, पुलिस-जनता के बीच संवाद मजबूत

• एसएसपी आशीष तिवारी की जनसुनवाई से न केवल पीड़ितों को न्याय की उम्मीद जागी, बल्कि पुलिस की कार्यप्रणाली के प्रति विश्वास भी बढ़ा। आज की इस पहल ने दिखा दिया कि जब वरिष्ठ अधिकारी स्वयं जनता के बीच पहुंचकर उनकी समस्याएं सुनते हैं, तो व्यवस्था में पारदर्शिता और जवाबदेही स्वतः ही सशक्त हो जाती है। सहारनपुर में जनसुनवाई की यह प्रक्रिया न केवल एक औपचारिकता थी, बल्कि यह एक जीवंत संवाद था, जहां प्रशासन और जनता के बीच की दूरी को पाटने का प्रयास किया गया। उम्मीद की जा रही है कि इस तरह की नियमित जनसुनवाई से पुलिस की छवि में सुधार होगा और पीड़ितों को त्वरित न्याय की प्राप्ति होगी।