Flew away : जयपुर एयरपोर्ट पर उड़ान में देरी पर यात्रियों ने किया विरोध प्रदर्शन, छह घंटे देरी से उड़ी उड़ान

जयपुर। जयपुर एयरपोर्ट पर शुक्रवार रात उस समय हंगामे की स्थिति बन गई,

• जब स्पाइसजेट एयरलाइंस की मुंबई जाने वाली फ्लाइट SG-651 करीब 6 घंटे की देरी से संचालित हुई। अचानक बदले गए उड़ान समय और पर्याप्त सुविधाओं के अभाव ने यात्रियों की परेशानी बढ़ा दी, जिसके चलते उन्होंने एयरपोर्ट परिसर में विरोध प्रदर्शन किया। जानकारी के अनुसार, फ्लाइट का निर्धारित समय शाम 6 बजे था,
• लेकिन ऐन वक्त पर इसे रात 12:30 बजे के लिए री-शेड्यूल कर दिया गया। तय समय पर एयरपोर्ट पहुंचे यात्रियों को ठंड में घंटों इंतजार करना पड़ा। यात्रियों का आरोप है कि देरी की स्पष्ट जानकारी समय पर नहीं दी गई और न ही खाने-पीने जैसी बुनियादी सुविधाएं तुरंत उपलब्ध कराई गईं। इससे असंतोष बढ़ता गया और मामला हंगामे तक पहुंच गया। यह घटना ऐसे समय सामने आई है, जब उत्तर भारत में कड़ाके की सर्दी पड़ रही है।

लंबी देरी के दौरान बुजुर्गों,

• बच्चों और महिलाओं को विशेष कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। यात्रियों का कहना है कि एयरलाइंस को देरी की स्थिति में पूर्व निर्धारित यात्री सुविधा नियमों का सख्ती से पालन करना चाहिए, ताकि असुविधा को कम किया जा सके।
  एयरलाइंस की ओर से सफाई देते हुए कहा गया कि तकनीकी कारणों की वजह से फ्लाइट लेट हुई। कंपनी का दावा है कि यात्रियों के लिए रिफ्रेशमेंट और भोजन की व्यवस्था की गई तथा वैकल्पिक विमान की भी तैयारी की जा रही है। हालांकि, जमीनी हकीकत में कई यात्रियों को देर रात तक असमंजस की स्थिति में एयरपोर्ट पर इंतजार करना पड़ा।
• विश्लेषण के तौर पर देखा जाए तो यह मामला केवल एक फ्लाइट की देरी तक सीमित नहीं है, बल्कि यात्रियों और एयरलाइंस के बीच भरोसे के संकट को भी उजागर करता है। बार-बार होने वाली देरी और सूचना प्रबंधन की कमजोरी से यात्रियों का आक्रोश बढ़ रहा है। ऐसे में एयरलाइंस और एयरपोर्ट प्रशासन के लिए यह जरूरी है कि वे समय पर पारदर्शी सूचना, पर्याप्त सुविधाएं और प्रभावी समन्वय सुनिश्चित करें, ताकि यात्रियों की असुविधा को कम किया जा सके और भविष्य में ऐसे हालात न बनें।

News Editor- (Jyoti Parjapati)

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