On-the-spot resolution : सहारनपुर में एसएसपी के निर्देश पर थानों में जनसुनवाई, समस्याओं का मौके पर निस्तारण
सहारनपुर, 28 जनवरी 2026।
सहारनपुर जिले में वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक आशीष तिवारी के मार्गदर्शन में आज जनसुनवाई का विशेष अभियान चलाया गया। इस अभियान के तहत जिले के सभी थानों में नागरिकों की समस्याओं और शिकायतों को सीधे सुना गया और उनके निस्तारण की प्रक्रिया को तेज किया गया। यह पहल एसएसपी के सख्त निर्देशों के अनुरूप की गई थी, जिसमें पुलिस और जनता के बीच समन्वय स्थापित करना और पीड़ितों को त्वरित न्याय दिलाना प्रमुख उद्देश्य था।
जनसुनवाई के दौरान प्रत्येक थाना प्रभारी ने अपने-अपने थाना परिसर में क्षेत्रीय नागरिकों का स्वागत करते हुए उनकी समस्याओं को गंभीरता से सुना। शिकायतों को दर्ज करने के साथ-साथ उनकी समस्या के त्वरित और प्रभावी समाधान पर विशेष ध्यान दिया गया। नागरिकों को आश्वस्त किया गया कि उनकी शिकायतों को गंभीरता से लिया जाएगा और न्याय दिलाने में कोई कमी नहीं होने दी जाएगी।
एसएसपी आशीष तिवारी ने इस अवसर पर कहा कि पुलिस का मुख्य उद्देश्य केवल कानून लागू करना नहीं है, बल्कि जनता की सुरक्षा, विश्वास और सहायता प्रदान करना भी है। उन्होंने सभी थाना अधिकारियों और कर्मचारियों को निर्देशित किया कि वे नागरिकों की समस्याओं को हल करने में किसी प्रकार की ढील न बरतें और प्रत्येक मामले में न्याय और पारदर्शिता सुनिश्चित करें।
जनसुनवाई के दौरान कई नागरिकों ने अपने व्यक्तिगत और सामाजिक मुद्दों को उठाया। इसमें सड़क दुर्घटना, चोरी, सड़कों पर असुरक्षा, महिला सुरक्षा, आवासीय समस्याओं, बिजली-पानी जैसी मूलभूत सुविधाओं से जुड़ी शिकायतें शामिल थीं। कई मामलों में थाना अधिकारियों ने मौके पर ही समस्या का समाधान किया, जिससे नागरिकों में पुलिस प्रशासन के प्रति विश्वास और संतोष बढ़ा।
थानों में शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया को और प्रभावी बनाने के लिए डिजिटल रिकॉर्डिंग और फॉलो-अप सिस्टम का भी उपयोग किया गया। शिकायत दर्ज करने के तुरंत बाद संबंधित अधिकारी से संपर्क किया गया और समाधान के लिए आवश्यक कार्रवाई शुरू कर दी गई। इस पहल से न केवल मामलों का त्वरित निस्तारण सुनिश्चित हुआ, बल्कि नागरिकों को पुलिस प्रशासन की सक्रियता और जिम्मेदारी का अहसास भी हुआ।
इस अभियान का मुख्य उद्देश्य जनता और पुलिस के बीच बेहतर समन्वय और विश्वास स्थापित करना है। जनसुनवाई के दौरान नागरिकों ने यह महसूस किया कि पुलिस उनकी समस्याओं को गंभीरता से ले रही है और उनके अधिकारों की रक्षा के लिए तत्पर है। नागरिकों की समस्याओं को सुनना और उन्हें समाधान प्रदान करना पुलिस की प्राथमिकता बन गया है।
एसएसपी आशीष तिवारी ने कहा कि जनता की सहभागिता से ही पुलिस की कार्यप्रणाली प्रभावी बनती है। इसलिए, यह पहल केवल एक दिन का आयोजन नहीं, बल्कि नियमित रूप से जारी रहेगी। उन्होंने सभी थाना अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे नागरिकों की शिकायतों के समाधान को नियमित रूप से मॉनिटर करें और प्रत्येक मामले में प्रगति की रिपोर्ट समय-समय पर प्रस्तुत करें।
कई नागरिकों ने मौके पर ही पुलिस प्रशासन की इस सक्रियता की सराहना की। उन्होंने कहा कि पहले शिकायतों के लिए लंबी प्रक्रियाएं और देरी आम बात थी, लेकिन आज पुलिस ने यह सिद्ध कर दिया कि यदि समर्पित प्रयास किए जाएं तो समस्याओं का शीघ्र समाधान संभव है। महिलाओं और बुजुर्गों ने भी अपनी सुरक्षा और सुविधा से जुड़ी शिकायतों का समाधान कराने में पुलिस की तत्परता को सकारात्मक बताया।
जनसुनवाई अभियान के दौरान पुलिस ने शिकायतों के निस्तारण के साथ-साथ नागरिकों को सुरक्षा संबंधी सुझाव और जागरूकता भी प्रदान की। इसमें सड़क सुरक्षा नियमों का पालन, महिला सुरक्षा उपाय, बच्चों की सुरक्षा, और सामाजिक जिम्मेदारी के प्रति सजग रहने के निर्देश शामिल थे।
एसएसपी आशीष तिवारी ने कहा कि जनसुनवाई पुलिस का केवल एक औपचारिक कार्यक्रम नहीं है, बल्कि यह जनता के प्रति पुलिस की प्रतिबद्धता का वास्तविक प्रदर्शन है। उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि इस पहल के माध्यम से पुलिस जनता के भरोसेमंद साथी के रूप में अपनी भूमिका को और सशक्त बनाएगी।
थानों में आयोजित इस जनसुनवाई अभियान के परिणामस्वरूप कई शिकायतों का तुरंत समाधान हुआ, कई मामलों में मार्गदर्शन और आगे की कार्रवाई के निर्देश दिए गए। नागरिकों ने पुलिस प्रशासन की तत्परता को देखकर यह महसूस किया कि अब उनकी समस्याओं को नजरअंदाज नहीं किया जाएगा और उन्हें न्याय दिलाने में किसी प्रकार की देरी नहीं होगी।
इस प्रकार, साहारनपुर जिले में एसएसपी के नेतृत्व में आयोजित जनसुनवाई ने यह संदेश दिया कि पुलिस और जनता का सहयोग एक मजबूत और सुरक्षित समाज के निर्माण में आवश्यक है। इससे यह स्पष्ट हुआ कि पुलिस केवल कानून प्रवर्तन ही नहीं कर रही है, बल्कि समाज की भलाई और न्याय के लिए सक्रिय रूप से कार्यरत है।
इस अभियान ने यह भी सिद्ध किया कि यदि नागरिक और पुलिस साथ मिलकर काम करें, तो समाज में शांति, सुरक्षा और विश्वास को बनाए रखना संभव है। जनसुनवाई के माध्यम से नागरिकों की समस्याओं का त्वरित निस्तारण न केवल उनकी सुविधा और संतोष का कारण बना, बल्कि यह पुलिस और जनता के बीच मजबूत विश्वास और समर्पण का प्रतीक भी बना।
News Editor- (Jyoti Parjapati)
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