गोरखपुर।

मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने जनता की समस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के लिए आयोजित ‘जनता दर्शन’ में आम लोगों की शिकायतें सुनीं। मुख्यमंत्री ने कार्यक्रम में पहुंचे लोगों से सीधे संवाद करते हुए उनकी समस्याओं को गंभीरता से समझा और संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के शीघ्र एवं संतुष्टिपरक निस्तारण के निर्देश दिए। मुख्यमंत्री ने स्पष्ट किया कि शासन की प्राथमिकता आम नागरिकों को न्याय दिलाना और उनकी उचित समस्याओं का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करना है।

जनता दर्शन में बड़ी संख्या में लोग अपनी समस्याएं और प्रार्थना पत्र लेकर पहुंचे। मुख्यमंत्री ने किसी एक स्थान पर बैठकर सभी की शिकायतें सुनने के बजाय कुर्सियों पर बैठे लोगों के पास स्वयं जाकर उनकी समस्याएं सुनीं। इस दौरान उन्होंने लोगों की बात ध्यान से सुनी और अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। मुख्यमंत्री ने लोगों को भरोसा दिलाया कि उनकी उचित समस्याओं के समाधान के लिए सरकार पूरी गंभीरता से कार्य कर रही है।

हर पीड़ित के पास खुद चलकर पहुंचे मुख्यमंत्री

जनता दर्शन के दौरान मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ का लोगों से सीधे संवाद देखने को मिला। कार्यक्रम स्थल पर अपनी बारी का इंतजार कर रहे लोगों के बीच मुख्यमंत्री स्वयं पहुंचे और एक-एक कर उनकी समस्याओं के बारे में जानकारी ली।

मुख्यमंत्री ने लोगों से उनकी शिकायत का विषय पूछा और प्रार्थना पत्रों को संबंधित अधिकारियों के पास भेजने के निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि केवल शिकायत प्राप्त कर लेना पर्याप्त नहीं है, बल्कि उसका नियमानुसार और प्रभावी समाधान भी सुनिश्चित किया जाना चाहिए।

मुख्यमंत्री ने लोगों को आश्वस्त किया कि उनकी समस्याओं पर गंभीरता से विचार किया जाएगा। उन्होंने कहा कि किसी भी पात्र व्यक्ति को अपनी समस्या के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से परेशान न होना पड़े, इसके लिए अधिकारी शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण करें।

संबंधित अधिकारियों को त्वरित निस्तारण के निर्देश

जनता दर्शन में प्राप्त प्रार्थना पत्रों को मुख्यमंत्री ने संबंधित अधिकारियों को संदर्भित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक शिकायत का परीक्षण कर उसके तथ्यों के आधार पर नियमानुसार कार्रवाई की जाए।

मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिया कि शिकायतों के निस्तारण में अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए। जिन मामलों का समाधान संबंधित विभाग के स्तर पर संभव है, उनका निस्तारण जल्द से जल्द किया जाए।

उन्होंने अधिकारियों से अपेक्षा की कि शिकायतकर्ता को केवल औपचारिक जवाब देने के बजाय उसकी वास्तविक समस्या के समाधान की दिशा में कार्रवाई की जाए। सरकार की व्यवस्था का उद्देश्य यही है कि आम लोगों को प्रशासनिक सेवाओं और न्याय के लिए अनावश्यक परेशानी न उठानी पड़े।

पुलिस से जुड़ी शिकायतों पर सख्त हुए सीएम

जनता दर्शन में कुछ लोगों ने पुलिस से संबंधित अलग-अलग शिकायतें मुख्यमंत्री के सामने रखीं। शिकायतों को सुनने के बाद मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने पुलिस अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए।

मुख्यमंत्री ने कहा कि पुलिस से जुड़े मामलों में थाना, चौकी और बीट स्तर पर किसी भी प्रकार की हीलाहवाली की शिकायत स्वीकार नहीं की जाएगी। उन्होंने पुलिस के वरिष्ठ अधिकारियों से कहा कि वे अपने-अपने क्षेत्रों में अधीनस्थ स्तर पर होने वाली कार्रवाई की प्रभावी निगरानी सुनिश्चित करें।

मुख्यमंत्री ने पुलिस आयुक्त, एडीजी, आईजी, डीआईजी और एसएसपी स्तर के अधिकारियों का ध्यान इस ओर दिलाते हुए कहा कि जनता की शिकायतों के समाधान में लापरवाही नहीं होनी चाहिए। यदि किसी मामले में शिकायतकर्ता को अनावश्यक रूप से परेशान किया जाता है या कार्रवाई में जानबूझकर देरी की जाती है तो इसकी जिम्मेदारी तय की जानी चाहिए।

दोषियों पर नियमसंगत कार्रवाई के निर्देश

मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि शिकायतों की जांच निष्पक्ष तरीके से की जाए और यदि किसी मामले में दोष सामने आता है तो संबंधित व्यक्ति के खिलाफ नियमों के अनुसार कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।

उन्होंने स्पष्ट किया कि कानून व्यवस्था से जुड़े मामलों में किसी भी स्तर पर लापरवाही को नजरअंदाज नहीं किया जाना चाहिए। पुलिस अधिकारियों की जिम्मेदारी है कि पीड़ित व्यक्ति की बात सुनी जाए और शिकायत के तथ्यों के आधार पर आवश्यक कार्रवाई की जाए।

मुख्यमंत्री ने वरिष्ठ अधिकारियों से यह भी कहा कि वे अपने स्तर से थानों और चौकियों की कार्यप्रणाली पर नजर रखें। इससे जनता की शिकायतों के निस्तारण की व्यवस्था को और अधिक प्रभावी बनाया जा सकेगा।

राजस्व और कानून व्यवस्था के मामलों पर भी जोर

जनता दर्शन में पुलिस से संबंधित शिकायतों के अलावा राजस्व और कानून व्यवस्था से जुड़े मामले भी लोगों ने मुख्यमंत्री के सामने रखे। मुख्यमंत्री ने इन मामलों के शीघ्र निस्तारण के निर्देश दिए।

राजस्व से जुड़े मामलों में आमतौर पर भूमि, सीमांकन, कब्जे और अन्य प्रशासनिक विषयों से संबंधित शिकायतें सामने आती हैं। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि ऐसे मामलों को लंबित रखने के बजाय नियमानुसार कार्रवाई करते हुए जल्द निस्तारित किया जाए।

उन्होंने कानून व्यवस्था से संबंधित मामलों में भी अधिकारियों को संवेदनशीलता के साथ कार्रवाई करने को कहा। मुख्यमंत्री का जोर इस बात पर रहा कि शिकायतकर्ता को अपनी समस्या के समाधान के लिए बार-बार अधिकारियों के कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।

लोगों को दिया समस्या समाधान का भरोसा

जनता दर्शन में मुख्यमंत्री ने शिकायत लेकर पहुंचे लोगों से संवाद करते हुए उन्हें भरोसा दिलाया कि उनकी उचित समस्याओं का समाधान सुनिश्चित कराया जाएगा। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक प्रार्थना पत्र को गंभीरता से लेते हुए उसके निस्तारण की प्रक्रिया पूरी की जाए।

मुख्यमंत्री की ओर से लोगों को दिया गया यह भरोसा जनता दर्शन की मूल भावना को भी दर्शाता है। इस व्यवस्था के माध्यम से आम नागरिक सीधे मुख्यमंत्री के सामने अपनी समस्या रख सकते हैं और संबंधित अधिकारियों तक शिकायत पहुंचाने की व्यवस्था की जाती है।

मुख्यमंत्री ने अधिकारियों से कहा कि शासन की योजनाओं और प्रशासनिक व्यवस्था का लाभ पात्र लोगों तक पहुंचना चाहिए। शिकायतों के समाधान में पारदर्शिता और जवाबदेही पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए।

बच्चों से भी मिले मुख्यमंत्री

जनता दर्शन में अभिभावकों के साथ पहुंचे बच्चों से भी मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने आत्मीयता से बातचीत की। मुख्यमंत्री ने नन्हे-मुन्नों का हालचाल पूछा और उनकी पढ़ाई के बारे में जानकारी ली।

उन्होंने बच्चों से उनकी रुचियों के बारे में भी पूछा। मुख्यमंत्री ने बच्चों को केवल पढ़ाई तक सीमित रहने के बजाय खेल, संगीत, कला और अन्य गतिविधियों में भी हिस्सा लेने के लिए प्रेरित किया।

मुख्यमंत्री ने बच्चों से कहा कि वे खूब मन लगाकर पढ़ाई करें और अपने भविष्य के लिए मेहनत करें। उन्होंने बच्चों को आगे बढ़ने के लिए प्रोत्साहित किया और उनके उज्ज्वल भविष्य की कामना की।

बच्चों को चॉकलेट देकर दिया आशीर्वाद

बच्चों से बातचीत के दौरान मुख्यमंत्री ने उन्हें चॉकलेट भी दी। मुख्यमंत्री के इस व्यवहार से कार्यक्रम में मौजूद बच्चों और उनके अभिभावकों में खुशी का माहौल देखने को मिला।

मुख्यमंत्री ने बच्चों को उज्ज्वल भविष्य का आशीर्वाद देते हुए उन्हें शिक्षा के साथ अन्य रचनात्मक गतिविधियों में भी आगे बढ़ने के लिए प्रेरित किया। उन्होंने बच्चों के आत्मविश्वास और सर्वांगीण विकास पर जोर दिया।

जनता दर्शन में दिखा संवाद और समाधान पर जोर

मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ के जनता दर्शन में एक ओर जहां लोगों की व्यक्तिगत और प्रशासनिक समस्याएं सुनी गईं, वहीं दूसरी ओर अधिकारियों को स्पष्ट दिशा-निर्देश भी दिए गए। मुख्यमंत्री ने विशेष रूप से पुलिस से जुड़ी शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए वरिष्ठ अधिकारियों को जवाबदेही सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।

उन्होंने कहा कि थाना, चौकी और बीट स्तर पर किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। साथ ही राजस्व और कानून व्यवस्था से जुड़े मामलों का शीघ्र निस्तारण करने पर भी जोर दिया।

जनता दर्शन में मुख्यमंत्री का लोगों के बीच जाकर उनकी समस्याएं सुनना और उन्हें समाधान का भरोसा देना कार्यक्रम का प्रमुख हिस्सा रहा। वहीं बच्चों से संवाद कर उन्हें पढ़ाई, खेल, संगीत और कला जैसी गतिविधियों के लिए प्रेरित करना भी कार्यक्रम का खास पहलू रहा।

कुल मिलाकर जनता दर्शन में मुख्यमंत्री ने प्रशासन को स्पष्ट संदेश दिया कि जनता की शिकायतों के समाधान में संवेदनशीलता, तत्परता और जवाबदेही जरूरी है। अधिकारियों को निर्देश दिया गया कि प्राप्त शिकायतों पर केवल कागजी कार्रवाई तक सीमित न रहें, बल्कि नियमानुसार प्रभावी और संतुष्टिपरक समाधान सुनिश्चित करें। मुख्यमंत्री ने भरोसा दिलाया कि पात्र और उचित मामलों में पीड़ितों की समस्याओं का समाधान कराने के लिए सरकार पूरी गंभीरता से काम करेगी।

News Editor- (Jyoti Parjapati)

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