Public hearings to increase : मुरादाबाद में एसएसपी सतपाल अंतिल की नई पहल, हर पुलिस चौकी को मिला सीयूजी नंबर, बढ़ेगी जनसुनवाई

मुरादाबाद। जनपद मुरादाबाद में पुलिस व्यवस्था को अधिक आधुनिक, जवाबदेह, पारदर्शी और जनसुलभ बनाने की दिशा में वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक (एसएसपी) सतपाल अंतिल ने एक महत्वपूर्ण पहल की है। आमजन को त्वरित, सरल और प्रभावी पुलिस सहायता उपलब्ध कराने के उद्देश्य से जिले की सभी पुलिस चौकियों के लिए अलग-अलग सीयूजी (Closed User Group) मोबाइल नंबर जारी किए गए हैं। इस नई व्यवस्था के लागू होने के बाद अब नागरिक अपने क्षेत्र की संबंधित पुलिस चौकी से सीधे संपर्क कर सकेंगे और किसी भी प्रकार की सूचना, शिकायत या सहायता के लिए पुलिस तक बिना किसी अनावश्यक देरी के अपनी बात पहुंचा सकेंगे।

एसएसपी सतपाल अंतिल की इस पहल को जनहित और स्मार्ट पुलिसिंग की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है। अब तक कई बार लोगों को छोटी-छोटी समस्याओं के समाधान के लिए थाना स्तर तक पहुंचना पड़ता था या संबंधित अधिकारी से संपर्क करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ता था। नई व्यवस्था के तहत प्रत्येक पुलिस चौकी का अपना समर्पित सीयूजी नंबर होगा, जिससे संबंधित चौकी से सीधे संवाद स्थापित करना आसान हो जाएगा।

पुलिस अधिकारियों का मानना है कि इस व्यवस्था से सूचना मिलने और पुलिस की प्रतिक्रिया के बीच लगने वाला समय कम होगा। किसी भी घटना, विवाद, संदिग्ध गतिविधि, दुर्घटना, कानून-व्यवस्था की समस्या अथवा अन्य पुलिस सहायता से संबंधित सूचना सीधे संबंधित चौकी तक पहुंचेगी, जिससे पुलिस तत्काल आवश्यक कार्रवाई कर सकेगी। इससे घटनाओं पर त्वरित प्रतिक्रिया देने की क्षमता भी मजबूत होगी।

एसएसपी सतपाल अंतिल ने स्पष्ट किया है कि पुलिस का उद्देश्य केवल अपराध होने के बाद कार्रवाई करना नहीं, बल्कि अपराधों की रोकथाम, जनता में सुरक्षा की भावना विकसित करना तथा पुलिस और नागरिकों के बीच विश्वास को मजबूत करना भी है। उन्होंने कहा कि जब नागरिकों को पुलिस तक आसानी से पहुंचने का माध्यम मिलेगा, तो वे बिना झिझक अपनी समस्याएं साझा कर सकेंगे और पुलिस भी समय रहते आवश्यक कदम उठा सकेगी।

नई व्यवस्था के अंतर्गत प्रत्येक पुलिस चौकी के लिए अलग-अलग सीयूजी नंबर निर्धारित किए गए हैं। इन नंबरों के माध्यम से लोग अपने क्षेत्र की चौकी से सीधे संपर्क कर घरेलू विवाद, सड़क दुर्घटना, झगड़ा, संदिग्ध व्यक्तियों की सूचना, यातायात संबंधी समस्या, महिला सुरक्षा, छेड़छाड़, चोरी, सार्वजनिक शांति भंग होने जैसी घटनाओं की जानकारी तत्काल दे सकेंगे। इससे शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया अधिक तेज और प्रभावी बनने की उम्मीद है।

पुलिस विभाग का मानना है कि आधुनिक समय में तकनीक का प्रभावी उपयोग पुलिसिंग को अधिक सक्षम और जनोन्मुखी बनाने का महत्वपूर्ण माध्यम है। सीयूजी नंबरों की यह व्यवस्था इसी दिशा में उठाया गया एक व्यावहारिक कदम है। इससे पुलिस चौकियों की जवाबदेही भी बढ़ेगी क्योंकि प्रत्येक कॉल और सूचना का रिकॉर्ड उपलब्ध रहेगा तथा आवश्यकतानुसार उसकी निगरानी और समीक्षा भी की जा सकेगी।

एसएसपी ने संबंधित पुलिस अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि सीयूजी नंबरों पर प्राप्त होने वाली प्रत्येक सूचना को गंभीरता से लिया जाए। किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए तथा मौके की परिस्थितियों के अनुसार तत्काल पुलिस टीम भेजकर आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। उन्होंने यह भी कहा कि शिकायतकर्ता के साथ सम्मानजनक व्यवहार किया जाए और यदि किसी मामले में समय लगने की संभावना हो तो उसे कार्रवाई की प्रगति से भी अवगत कराया जाए।

नई व्यवस्था से पुलिस चौकियों की भूमिका और अधिक सक्रिय होने की संभावना है। पहले जहां अधिकांश शिकायतें सीधे थानों तक पहुंचती थीं, वहीं अब प्रारंभिक स्तर पर ही चौकी पुलिस समस्या का समाधान करने का प्रयास करेगी। इससे थानों पर कार्यभार भी कम होगा और छोटे-छोटे विवाद स्थानीय स्तर पर समय रहते सुलझाए जा सकेंगे।

एसएसपी सतपाल अंतिल की इस पहल को सामुदायिक पुलिसिंग (कम्युनिटी पुलिसिंग) की दिशा में भी एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है। सामुदायिक पुलिसिंग का उद्देश्य पुलिस और समाज के बीच बेहतर समन्वय स्थापित करना होता है ताकि कानून-व्यवस्था बनाए रखने में नागरिक भी सक्रिय सहयोगी बन सकें। जब लोगों को पुलिस तक सीधी पहुंच मिलेगी, तो वे किसी भी संदिग्ध गतिविधि की सूचना तुरंत दे सकेंगे, जिससे अपराधों की रोकथाम में भी मदद मिलेगी।

मुरादाबाद पुलिस ने नागरिकों से अपील की है कि वे केवल वास्तविक और आवश्यक परिस्थितियों में ही सीयूजी नंबरों का उपयोग करें। झूठी या भ्रामक सूचना देने से बचें क्योंकि इससे पुलिस संसाधनों का अनावश्यक उपयोग होता है और वास्तविक जरूरतमंद लोगों तक सहायता पहुंचने में विलंब हो सकता है। पुलिस ने लोगों से यह भी आग्रह किया है कि कानून-व्यवस्था बनाए रखने में प्रशासन का सहयोग करें तथा किसी भी संदिग्ध गतिविधि की जानकारी तुरंत संबंधित चौकी को दें।

विशेषज्ञों का मानना है कि यदि इस व्यवस्था का प्रभावी संचालन किया गया तो इससे पुलिस की कार्यक्षमता में उल्लेखनीय सुधार देखने को मिल सकता है। शिकायतों का शीघ्र निस्तारण, जनता की आसान पहुंच, त्वरित प्रतिक्रिया और बेहतर संवाद जैसी विशेषताएं पुलिस व्यवस्था को अधिक भरोसेमंद बना सकती हैं।

पुलिस प्रशासन का यह भी प्रयास है कि तकनीकी संसाधनों का उपयोग केवल अपराध नियंत्रण तक सीमित न रहे, बल्कि आम नागरिकों की सुविधा और सुरक्षा सुनिश्चित करने में भी किया जाए। सीयूजी नंबरों की व्यवस्था इसी सोच का परिणाम है, जिससे पुलिस सेवा को अधिक सुलभ और उत्तरदायी बनाया जा रहा है।

जनपद के विभिन्न सामाजिक संगठनों और नागरिकों ने भी एसएसपी की इस पहल का स्वागत किया है। उनका मानना है कि इससे पुलिस और जनता के बीच की दूरी कम होगी तथा शिकायतों का समाधान अधिक तेजी से हो सकेगा। कई लोगों ने इसे पुलिस प्रशासन की सकारात्मक और दूरदर्शी पहल बताते हुए उम्मीद जताई कि इससे कानून-व्यवस्था और अधिक मजबूत होगी।

एसएसपी सतपाल अंतिल ने कहा कि मुरादाबाद पुलिस का लक्ष्य नागरिकों को बेहतर, पारदर्शी और संवेदनशील पुलिस सेवा उपलब्ध कराना है। उन्होंने विश्वास दिलाया कि प्रत्येक पुलिस अधिकारी और कर्मचारी आमजन की सहायता के लिए पूरी तत्परता के साथ कार्य करेगा। उन्होंने नागरिकों से भी सहयोग की अपेक्षा करते हुए कहा कि पुलिस और जनता के संयुक्त प्रयासों से ही सुरक्षित, शांतिपूर्ण और अपराधमुक्त समाज का निर्माण संभव है।

सीयूजी नंबरों की यह नई व्यवस्था मुरादाबाद पुलिस की कार्यशैली में एक महत्वपूर्ण बदलाव के रूप में देखी जा रही है। इससे न केवल शिकायतों के निस्तारण की गति बढ़ेगी, बल्कि पुलिस व्यवस्था अधिक जवाबदेह, पारदर्शी और जनता के करीब भी होगी। आने वाले समय में इस पहल के सकारात्मक परिणाम कानून-व्यवस्था और जनसंतोष दोनों के रूप में देखने को मिल सकते हैं।

News Editor- (Jyoti Parjapati)

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