दमोह पुलिस अधीक्षक कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई कार्यक्रम एक बार फिर आम नागरिकों की समस्याओं के समाधान का प्रभावी मंच बनकर सामने आया। दूसरे मंगलवार को आयोजित इस जनसुनवाई में पुलिस अधीक्षक आनंद कलादगी ने स्वयं उपस्थित रहकर लोगों की शिकायतें सुनीं और कई मामलों में तत्काल कार्रवाई के निर्देश दिए। पुलिस प्रशासन द्वारा जनसुनवाई के लिए विशेष व्यवस्थाएं भी की गईं, जिससे आम नागरिकों को किसी प्रकार की असुविधा का सामना न करना पड़े।

भीषण गर्मी को देखते हुए पुलिस अधीक्षक कार्यालय परिसर में टेंट और कूलर जैसी व्यवस्थाएं की गई थीं। इसका उद्देश्य यह था कि दूरदराज क्षेत्रों से आने वाले लोग आरामदायक वातावरण में अपनी समस्याएं प्रशासन के सामने रख सकें। आमतौर पर सरकारी कार्यालयों में लोगों को लंबी प्रतीक्षा और अव्यवस्थाओं का सामना करना पड़ता है, लेकिन इस जनसुनवाई में व्यवस्थाओं को लेकर विशेष ध्यान दिया गया। इससे लोगों में सकारात्मक संदेश गया कि पुलिस प्रशासन जनता की समस्याओं को गंभीरता से सुनना चाहता है।

पुलिस अधीक्षक आनंद कलादगी के निर्देशन और उनकी उपस्थिति में आयोजित इस कार्यक्रम में विभिन्न क्षेत्रों से आए लोगों ने अपनी शिकायतें और समस्याएं रखीं। एसपी ने प्रत्येक आवेदन को गंभीरता से सुना और संबंधित थाना प्रभारियों को तत्काल जांच एवं कार्रवाई के निर्देश दिए। उन्होंने स्पष्ट कहा कि किसी भी शिकायत को हल्के में न लिया जाए और समय-सीमा के भीतर उसका निराकरण सुनिश्चित किया जाए।

जनसुनवाई में हिंडोरिया से पहुंचे अजीत छिरोलिया और रीतेश ने अपनी समस्या पुलिस अधीक्षक के सामने रखी। उन्होंने प्रशासन से उचित कार्रवाई की मांग की। एसपी ने दोनों की बात ध्यानपूर्वक सुनी और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए। इस दौरान उन्होंने यह भी सुनिश्चित किया कि शिकायतकर्ताओं को जांच प्रक्रिया की जानकारी समय-समय पर दी जाए।

इसी प्रकार शिवाजी स्कूल, सिविल वार्ड निवासी अरुण कुमार गुप्ता ने एक गंभीर शिकायत दर्ज कराई। उन्होंने अपने आवेदन में आरोप लगाया कि उनके साथ छल-कपट, धोखाधड़ी और बेईमानी की गई है, लेकिन अब तक मामले में कोई प्रभावी कार्रवाई नहीं हुई। उन्होंने प्रशासन से न्याय की मांग की। एसपी आनंद कलादगी ने मामले को गंभीरता से लेते हुए तत्काल जांच कर कार्रवाई करने के निर्देश दिए। उन्होंने संबंधित थाना प्रभारी को स्पष्ट रूप से कहा कि शिकायत की निष्पक्ष जांच कर उचित कार्रवाई की जाए।

नरसिंहगढ़ पुराना क्षेत्र से आए अनुज पांडे ने भी जनसुनवाई में अपनी शिकायत प्रस्तुत की। उन्होंने धोखाधड़ी के मामले में धारा 420 के तहत शिकायत दर्ज कराई। एसपी ने इस मामले में भी संबंधित अधिकारियों को जांच कर आवश्यक कानूनी कार्रवाई करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि धोखाधड़ी जैसे मामलों में पुलिस को संवेदनशीलता और गंभीरता के साथ कार्य करना चाहिए ताकि पीड़ित को शीघ्र न्याय मिल सके।

जनसुनवाई के दौरान अन्य कई शिकायतों पर भी सुनवाई की गई। इनमें भूमि विवाद, पारिवारिक विवाद, साइबर अपराध, धोखाधड़ी, मारपीट और अन्य आपराधिक मामलों से संबंधित आवेदन शामिल थे। एसपी ने सभी थाना प्रभारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों का तत्काल निराकरण किया जाए और आवेदकों को अनावश्यक रूप से परेशान न किया जाए।

पुलिस अधीक्षक आनंद कलादगी ने अधिकारियों से कहा कि जनता की समस्याओं का समाधान करना पुलिस की प्राथमिक जिम्मेदारी है। उन्होंने यह भी कहा कि यदि लोग अपनी शिकायत लेकर पुलिस के पास आते हैं तो इसका अर्थ है कि उन्हें प्रशासन से न्याय की उम्मीद है। इसलिए प्रत्येक अधिकारी को संवेदनशीलता और जिम्मेदारी के साथ कार्य करना चाहिए।

इस अवसर पर एडिशनल एसपी सुजीत सिंह भदोरिया, सीएसपी एचआर पांडे, महिला थाना प्रभारी फेमिदा खान, शिकायत शाखा प्रभारी अंजलि अग्निहोत्री, साइबर सेल से सौरभ टंडन और सूबेदार अभिनव साहू सहित कई अधिकारी उपस्थित रहे। अधिकारियों की मौजूदगी से शिकायतों के तत्काल निराकरण में सुविधा हुई और कई मामलों में मौके पर ही दिशा-निर्देश जारी किए गए।

जनसुनवाई के दौरान साइबर अपराध से जुड़े मामलों पर भी विशेष ध्यान दिया गया। वर्तमान समय में ऑनलाइन धोखाधड़ी और साइबर अपराध तेजी से बढ़ रहे हैं। ऐसे में साइबर सेल की सक्रिय भूमिका को महत्वपूर्ण माना जा रहा है। साइबर सेल अधिकारियों ने लोगों को ऑनलाइन फ्रॉड से बचने के लिए जागरूक भी किया और शिकायत मिलने पर त्वरित कार्रवाई का आश्वासन दिया।

महिला संबंधी मामलों में महिला थाना प्रभारी फेमिदा खान ने भी शिकायतकर्ताओं से चर्चा की और महिलाओं से जुड़े मामलों को प्राथमिकता के आधार पर हल करने का भरोसा दिलाया। पुलिस प्रशासन का कहना है कि महिला सुरक्षा और महिलाओं से जुड़े अपराधों पर विशेष निगरानी रखी जा रही है।

एसपी आनंद कलादगी ने यह भी कहा कि पुलिस अधीक्षक कार्यालय में जनसुनवाई की प्रक्रिया लगातार जारी रहेगी। उन्होंने घोषणा की कि आगामी मंगलवार को हटा में भी उनकी उपस्थिति में जनसुनवाई आयोजित की जाएगी। इसका उद्देश्य ग्रामीण और दूरस्थ क्षेत्रों में रहने वाले लोगों को स्थानीय स्तर पर ही अपनी समस्याएं रखने का अवसर प्रदान करना है।

विशेषज्ञों का मानना है कि पुलिस जनसुनवाई जैसी पहलें जनता और पुलिस के बीच विश्वास बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। अक्सर लोगों को लगता है कि उनकी शिकायतों पर कार्रवाई नहीं होती, लेकिन जब वरिष्ठ अधिकारी स्वयं शिकायतें सुनते हैं तो लोगों का भरोसा मजबूत होता है। इससे प्रशासनिक पारदर्शिता भी बढ़ती है और पुलिस की जवाबदेही सुनिश्चित होती है।

स्थानीय नागरिकों ने भी पुलिस प्रशासन की इस पहल की सराहना की। लोगों का कहना है कि पहले उन्हें अपनी समस्याओं के समाधान के लिए कई बार थानों और कार्यालयों के चक्कर लगाने पड़ते थे, लेकिन अब सीधे एसपी के सामने अपनी बात रखने का अवसर मिल रहा है। इससे उन्हें उम्मीद जगी है कि उनकी शिकायतों का निष्पक्ष समाधान होगा।

दमोह पुलिस प्रशासन द्वारा जनसुनवाई के माध्यम से जिस प्रकार जनता की समस्याओं को प्राथमिकता दी जा रही है, वह निश्चित रूप से एक सकारात्मक पहल मानी जा रही है। यदि इसी प्रकार नियमित रूप से जनसुनवाई आयोजित होती रही और शिकायतों का समयबद्ध निराकरण किया जाता रहा, तो जनता और पुलिस के बीच विश्वास और सहयोग दोनों मजबूत होंगे।